Wenn man Streit mit seiner Versicherung hat, sollte man zum Ombudsmann gehen. Er kann vom Verbraucher kostenfrei eingeschaltet werden. Und das geschieht immer häufiger: Die Zahl der Streitfälle war im vergangenen Jahr so hoch wie nie. Mitverantwortlich ist der Abgasskandal unter anderem bei Volkswagen. Die „FAZ“ berichtet.
Obudsmann hat viel zu tun
