Die alte Garde ist abgelöst, da sie vielen nicht innovativ genug erscheint: Die ING-DiBa, die Deutsche Kreditbank (DKB) und Comdirect teilen sich das Siegertreppchen nach Umfragen des Marktforschungsunternehmens 2HMforum. Sie können laut der Studie jeweils rund zwei Drittel an hochzufriedenen Kunden oder gar Fans vorweisen. Die Postbank hat dagegen lediglich 13 Prozent Fans und knapp 40 Prozent unzufriedene Kunden, wie „Focus Money“ zusammenfasst.
Vergleichsstudie
