© © Pixabay
Service-Alltag

Das Trinkgeld verweigern, wenn es drauf ankommt

von Hannes Lustermann

Trinkgeld belohnt guten Service – so ist es üblich. Es eignet sich jedoch auch als Instrument, um seine Kritik zu äußern. Wer somit freundlich und bestimmt klarmacht, dass schlechter Service sich nicht lohnt, muss sich nicht schämen, knausrig zu sein.

Wenn Restaurantbetreiber die Kosten für die EC-Kartenzahlung auf den Kunden abwälzen oder Edel-Kaufhäuser in den Toiletten Münzteller stehen haben, anstatt ihre Reinigungskräfte besser zu entlohnen, ist das dreist. Wenn der Kunde sein Trinkgeld entsprechend kürzt und damit auf Missstände hinweist, ist das nur förderlich, argumentiert Kolumnist Marcus Werner in der „Wirtschaftswoche“.

image_print
ein Artikel von
Hannes Lustermann