Fast 16.000 Flüge sind ausgefallen, rund 3800 Maschinen erst mit mehr als drei Stunden Verspätung abgehoben – an den Flughäfen herrschte in der Ferienzeit pures Chaos. Die Lufthansa macht etwa Fluglotsenstreiks und Wetterturbulenzen mitverantwortlich. Das Verbraucherschutzministerium und der Bundesverband der Verbraucherzentrale fordern nun im „Stern“ mehr Personal, mehr flugbereite Maschinen für sichere Flugpläne und ein „kundenorientiertes Beschwerdemanagement“.
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